OBJETIVO:
Aplicar las habilidades necesarias para lograr el cambio de ser empleado a ser Jefe y Supervisor alineando los objetivos de la gerencia con el personal y utilizando técnicas que consigan relaciones de trabajo positivas y obtener la habilidad de contratar a las personas correctas y manejar efectivamente su desempeño y de esta manera llevar a cabo reuniones exitosas para la resolución de conflictos.
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Jefes de departamento, Gerentes, Líderes de proyecto, Supervisores nuevos de nivel medio con o sin experiencia, así como todo profesional con personal a su cargo o que aspire a tenerlo y que necesite conocer y aplicar las técnicas y herramientas para controlar, coordinar y comunicarse mejor son su gente obteniendo de ellos un compromiso genuino para alcanzar en equipo las metas del departamento.
BENEFICIOS DEL PARTICIPANTE:
- Entenderá cual es el perfil ideal de un Líder o Supervisor
- Adquirirá y reforzará la visión estratégica de la función de Líder de Equipo
- Diseñará e implementará un Plan Estratégico para su área
- Dirigirá y motivará al personal a su cargo para lograr los objetivos propuestos
- Reforzará su capacidad de comunicación asertiva
- Aprenderá a ser un Coach que guíe, forme y empodere a su personal
- Aplicará técnicas efectivas de delegación y evaluación del desempeño
- Logrará que su personal aporte soluciones y no problemas
- Entenderá la personalidad de su gente y sus fortalezas y debilidades para poder ayudarlos
- Mejorará sustancialmente las estrategias que utilizará como supervisor de área en cuanto a las expectativas que la alta gerencia tiene de usted
- Reducirá la mala relación laboral que pudiera existir entre sus colaboradores y mejorará el ambiente de trabajo
- Reducirá los niveles estrés que acompañan normalmente a los supervisores.
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TEMARIO
- La negoción: Revisión de principios básicos.
- La técnica de los 6 pasos: La preparación, la discusión, las señales, las propuestas, el intercambio y el cierre.
- Principios básicos de la venta industrial: Actitud ganadora, deseos del cliente, argumento, demostración, objeciones, precio, cierre y resumen de los principios de venta.
- Explorando las oportunidades estratégicas del futuro: Un nuevo enfoque del equipo de ventas a las ventas en equipo.
- Casos: Trabajo individual y trabajo en equipo.