OBJETIVO:
Los participantes reflexionarán la importancia de entender y manejar conveniente e inteligentemente la diversidad de caracteres y actitudes de los clientes, su ubicación territorial y los nichos a desarrollar. Aprenderá a controlar sus emociones ante las diversas reacciones de los clientes, y conocerá estrategias para abordar de forma eficaz y eficiente a los distintos posibles compradores.

QUIÉN DEBE ASISTIR:
Ejecutivos de ventas, vendedores, asesores.

BENEFICIOS DEL PARTICIPANTE:

• Incrementará la demanda de su producto o servicio.
• Conocerá y aplicará técnicas para posicionar en el mercado productos y servicios.
• Mantendrá actualizada e incrementará la cartera de prospectos.
• Desarrollará una red de usuarios o clientes.
• Aprenderá a recuperar clientes insatisfechos.
• Generará postventas a través del compromiso con sus clientes.
• Conocerá y aplicará técnicas de retención de clientes.
• Optimizará recursos e información.
• Mejorará servicio de ventas e imagen corporativa.
• Incrementará su efectividad al vender.
• Aplicará técnicas de cierre de ventas.
• Manejará correctamente las objeciones.
• Generará compromiso con sus clientes.