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Instructor JORGE GÓMEZ LEIVA
OBJETIVO:
El participante aplicará técnicas y estrategias óptimas para transmitir asertivamente e impactar en las relaciones de venta con los clientes y ser capaz de diagnosticar situaciones cambiantes de los negocios mostrando con claridad los beneficios adquiridos.
QUIÉN DEBE ASISTIR:
Empresarios, Emprendedores, Vendedores.
BENEFICIOS DEL PARTICIPANTE:
- Conocerá distintas estrategias y su aplicación en las funciones de las Ventas y Servicio al Cliente.
- Le permitirá alcanzar mejores resultados en las ventas.
- Consolidará su empresa de manera ejemplar apoyándose en el área de ventas.
- Aprenderá herramientas sumamente prácticas para ser percibido y aceptado ante sus clientes.
- Se involucrará con su Fuerza de Ventas
- Impulsará la cultura de ventas en toda su compañía.
- Aprenderá cómo actúan las empresas que sí logran ganarle a una crisis.
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TEMARIO
- Detección de necesidades primarias
- Cambios actuales en el mercado, clientes y competencia.
- Análisis del mercado y de las oportunidades.
- De la venta transaccional a la venta de relación.
- De la venta única a la retención del cliente.
- De la venta a la satisfacción del cliente y a la rentabilidad.
- Detectando los puntos críticos de nuestro ciclo comercial.
- Análisis de nuestros productos bajo el enfoque de: Producto medular, Producto formal, Producto aumentado.
- Aprovechando y vendiendo nuestras ventajas.
- Tipos de productos que manejamos (portafolios de productos) y su enfoque comercial.
- Variables mercadotécnicas que dan forma a un producto.
- Sesión para estructurar las ventajas de producto y su gama de opciones.
- Manejo de preguntas e información de mercado y del punto de venta.
- Aprovechando y detectando necesidades primarias y complementarias.
- Propuestas con ideas comerciales innovadoras: Argumentos de ventas.
- Argumentos racionales y emocionales.
- Sesión para generar propuestas de ventas adicionales y complementarias.
- Propuesta de valor para el cliente, comprador y el usuario.
