Servicio al Cliente “Modelo Disney”

OBJETIVO:
Conocer el modelo de negocio de la empresa Disney, para poder aplicarlo en sus departamentos estratégicos y así mejorar la rentabilidad de su empresa por medio de la atención sobresaliente al cliente. Encontrar formas nuevas y creativas para movilizar, la pasión y la energía de su personal hacia la mágica excelencia en el servicio.

QUIÉN DEBE ASISTIR:
Directores, Gerentes, Jefes de Área, Supervisores, Operadores, Profesores, Estudiantes y toda persona que quiera conocer el Modelo de Disney para adquirir una ventaja competitiva en su empresa.

BENEFICIOS DEL PARTICIPANTE:

• Reorganizará y pondrá en orden todo su negocio en Estados Unidos.
• Llenará todas las mesas de un restaurante.
• Usará estrategias y tácticas probadas por los expertos.
• Captará clientes y los fidelizará aumentando las recomendaciones y frecuencia.
• Obtendrá clara ventaja sobre sus competidores.
• Incrementará ventas a corto plazo.
• Motivará eficazmente a su personal y colaboradores.
• Usará internet y redes sociales para generar mayor cantidad de clientes.