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Técnicas de Cobranzas Efectivas

Técnicas de Cobranzas Efectivas

  • Avatar Instructor JORGE GÓMEZ LEIVA
  • 0 Students Enrolled
  • Course Duration 3 hour
  • Price $118.00

2 de noviembre de 2020
Online en vivo en su Computador

(de 10am a 1pm)
Horario de Chicago/Dallas/CDMX

OBJETIVO:
Diseñado para enseñarle las técnicas que todo profesional de la cobranza debe saber. Presentando una secuencia que ha sido probada y que se enfoca en el desarrollo de cobradores que lograrán seguridad y confianza en sus habilidades y capacidades.

QUIÉN DEBE ASISTIR:
Cobradores, Representantes de Cuentas, Representantes de Servicio al Cliente, Gerentes y Supervisores de Cobranza.

BENEFICIOS DEL PARTICIPANTE:

  • Aprenda a resolver las cuentas por cobrar con estrategias efectivas y habilidades de comunicación.
  • Controle todos sus contactos estableciendo una relación con sus clientes.
  • Maximice el flujo de dinero de su compañía.
  • Desarrolle una actitud profesional y no acosadora al hablar por teléfono.
  • Conviértase en un cobrador seguro y más organizado.
  • Tome control del cliente para maximizar resultados.
  • Dele la vuelta a las excusas y a las quejas de sus clientes.
  • Negocie formas de pago dentro de un marco realista.
  • Aprenda a hacer buenas preguntas y a responder con confianza.
  • Desarrolle un plan de acción personal para darle seguimiento a cada actividad y a cada resultado.

Instructor

Licenciado en Marketing y Postgraduado en Administración de Empresas, Contador Público, Universidad de Belgrano, Post Grado “Gestión de Innovación para PYMES” Universidad de Bolonia y Analista Administrativo Contable, Universidad de Belgrano. Fue Presidente del Congreso de Marketing de España en 2009 y 2010. Actualmente es Director de Programas de la Universidad Americana de Negocios. Autor del libro: "Cómo llevar al Éxito Empresas en el Siglo 21” y otros libros en el Área de Marketing de Empresas de Servicios.