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Elaboración De Manuales De Políticas Y Procedimientos

Elaboración De Manuales De Políticas Y Procedimientos

OBJETIVO:

Elaborar un plan de trabajo efectivo realizando un diagnóstico de la situación actual de su empresa llevando a cabo los pasos a seguir en la redacción de políticas y procedimientos difundiendo e implementando los nuevos procesos de su empresa.

QUIÉN DEBE ASISTIR:

Gerentes, Jefes y Supervisores de área, Auxiliares, Asistentes y cualquier persona responsable del desarrollo de manuales de políticas y procedimientos en su organización.

BENEFICIOS DEL PARTICIPANTE:

  • Desarrollará una fuente permanente de información sobre el trabajo a ejecutar.
  • Ayudará a institucionalizar y establecer objetivos, políticas, procedimiento, funciones, normas, etc.
  • Contribuirá a evitar discusiones y malentendidos de las operaciones.
  • Asegurará la continuidad y coherencia de los procedimientos a través del tiempo.
  • Incrementará la coordinación en la realización del trabajo.
  • Delegará en forma efectiva.

TEMARIO:

  • ¿Qué son los manuales de organización?
  • ¿Para qué sirven las políticas y procedimientos?
  • ¿Cómo elaborar los manuales de políticas y procedimientos?
  • Elaboración del plan de trabajo
  • Recopilación de datos
  • Análisis de información.
  • Gráfica de la situación actual.
  • Determinación del proceso a documentar.
  • Presentación de propuesta del sistema.
  • Elaboración de correcciones y de propuesta final.
  • Redacción de las políticas y procedimientos.
  • Firma de las políticas y procedimientos.
  • Difusión y establecimiento de los nuevos procesos.
  • Vigilancia de aplicación y actualizaciones.
  • Elaboración del plan de acción para determinar las necesidades de políticas y procedimientos en su empresa.
DIRECTO DEL PROGRAMA

JORGE GÓMEZ LEIVA

Licenciado en Marketing y Postgraduado en Administración de Empresas, Contador Público, Universidad de Belgrano, Post Grado “Gestión de Innovación para PYMES” Universidad de Bolonia y Analista Administrativo Contable, Universidad de Belgrano. Fue Presidente del Congreso de Marketing de España en 2009 y 2010. Actualmente es Director de Programas de la Universidad Americana de Negocios. Autor del libro: “Cómo llevar al Éxito Empresas en el Siglo 21” y otros libros en el Área de Marketing de Empresas de Servicios.